יחסי ציבור לעמותות - מותרות או כלי שאי אפשר בלעדיו?

תקציר: עמותה בעלת מותג חזק מגייסת יותר משאבים, משפיעה יותר על מדיניות הממשלה ויוצרת שינוי תודעתי משמעותי יותר. יחסי ציבור הם ערוץ שיווקי חינמי יחסית, שממנף את הסיקור התקשורתי לטובת האג'נדה החברתית של הארגון.

בעולם העסקי, פעילות שיווקית היא דבר מובן מאליו. כל חברה יודעת שעליה להשקיע בשיווק כדי לגדול ולהרוויח. ומה לגבי העולם החברתי? האם ארגונים ללא מטרות רווח, שאינם מוכרים מוצרים או שירותים, צריכים להשקיע זמן ומשאבים בבניית מותג ובשיווק הארגון? כל ארגון חברתי קם כדי להשפיע, לממש חזון או רעיון, ולכל ארגון יש אג'נדה שהוא רוצה לקדם. באופן טבעי, ארגונים משקיעים המון משאבים בעשייה החברתית שלהם, ושיווק מבחינתם הוא לפעמים כמעט מילה גסה, ששייכת למגזר העסקי בלבד.

שיווק עמותה יוצר השפעה

על אף הנטייה בעולם החברתי להתרחק משיווק, מסתבר שפעילות שיווקית יכולה להגביר באופן דרמטי את היכולת של ארגונים חברתיים לפעול ולייצר השפעה - בדיוק כפי שהיא משפיעה על שורת הרווח של ארגונים עסקיים. ארגונים חברתיים בעלי מותג חזק יגייסו יותר משאבים, ישפיעו יותר על מדיניות הממשלה, ישפיעו על תפיסות העולם של הציבור הרחב וייצרו שינויים תודעתיים. עמותה שתעשה שיווק מוצלח היא עמותה שתייצר שינוי חברתי משמעותי יותר. פעילות שיווקית איננה נעשית "על הדרך" כי חייבים או כי אין ברירה, אלא משום שהיא מקדמת את האג'נדה החברתית של הארגון.

כדי שהתוכנית השיווקית של העמותה תצליח להביא יותר משאבים, יותר מודעות ויותר כסף, היא צריכה להכיל אלמנטים רבים ומגוונים. אחד האלמנטים החשובים ביותר הוא פעילות יחסי הציבור. בכוחה, כשהיא נעשית באופן מקצועי, לייצר מודעות לתופעה חברתית, לשנות את תדמית הארגון, להפעיל לחץ ציבורי על הממשלה ועוד. תהא המטרה אשר תהא, יחסי ציבור לעמותות משרתים את מטרות הארגון על ידי חשיפת מסרים באמצעי התקשורת השונים. כאשר תוכן עליו חתום הארגון מתפרסם בכלי התקשורת (כתבות, ראיונות, טורים מקצועיים ועוד), עולה המודעות למותג, מתחזק המיצוב של הארגון כמקור סמכות, עולה המוניטין מול קהלי היעד, ונוצר שינוי תודעתי שאף מוביל לפעולה.

יחסי ציבור לעמותות ככלי לגיוס תרומות וכספים

הערך של יחסי ציבור לעמותות הנשענות על גיוס משאבים משמעותי במיוחד. על הארגון להוכיח לתורמים, קיימים או פוטנציאליים, שיש תמורה לתרומתם - תמורה שמתבטאת בהישגי הארגון, במילים אחרות, בהישגים של כספי התרומות שלהם. פעילות יחסי ציבור היא דרך אפקטיבית מאוד לחשוף בפני תורמים את הישגי הארגון, וכך לגרום לתורמים קטנים להגדיל את תרומתם ולתורמים חד-פעמיים לתרום שוב. לא רק תוכן היח"צ משפיע על תפיסות התורמים - עצם החשיפה התקשורתית מאותתת להם שלפעילות העמותה יש חשיבות חברתית וציבורית, לצד הדהוד גם מצד התקשורת. הרחבה מלאה על הנושא במאמר יחסי ציבור לגיוס כספים.

יחסי ציבור: ערוץ שיווקי משתלם

כל עמותה צריכה לפעול בכמה ערוצים שיווקיים כדי לייצר מותג חזק ולהשפיע על דעת הקהל. יחסי ציבור, בניגוד לערוצי שיווק אחרים, הם פעילות חינמית מבחינת עלות המדיה עצמה. במערכת היחסים בין איש יחסי הציבור לכלי התקשורת, התקשורת נהנית מתוכן איכותי שהארגון מספק לה, והארגון נהנה מפרסום בחינם. לכן יחסי ציבור הם ערוץ משתלם - פרט לעלות משרד יחסי הציבור, המדיה עצמה ניתנת ללא עלות.

לסיכום, כל עמותה שרוצה לייצר אימפקט חברתי צריכה לאמץ מספר פעולות שיווקיות. אלו יסייעו בידה לגייס יותר משאבים, להשפיע על תפיסות עולם, ליצור לחץ על קובעי המדיניות ולקדם את פעילות העמותה. וכפי שהרחבנו במאמר איך מספרים את סיפור העמותה נכון, הכל מתחיל בסיפור שבנוי נכון.

רוצים לבנות אסטרטגיית יחסי ציבור לעמותה שלכם? קבעו שיחת היכרות ללא התחייבות.